常见问题

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1、如何查询我的订单资料呢?

请至「我的账户」>「查订单」,查询订单资料。


2、为何我查询不到订单呢?

请确认输入的E-mail账号、密码是否正确,若订购的E-mail与查询的E-mail账号不同,将产生查询不到订单的状况。


3、订单取消后,还需要商品可以将商品寄过来吗?

订单取消后无法复原,需请您重新订购所需要的商品。


4、订单提交后还可以修改商品数量吗?

订单提交后无法进行任何订单内容变更,建议您办理退货后重新购买,造成不便,敬请谅解。


5、订单商品收到了,有破损少货、质量问题怎么办?

请您于快递员送交商品时当场验收,若有任何疑问,请与客服中心联系。


6、什么时候订单会出货呢?
订单成立后,我们会尽速出货,您可以至「我的账户」>「查订单」,查阅出货进度。
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招商经理 黄先生
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